„Problem nije u klijentu i njegovim odgovorima, već u vama i pitanjima koja ste mu postavljali tokom razgovora.“
„Razlikujte izgovore od prigovora. Prigovore nam daje klijent koji je zainteresovan za saradnju s nama, a izgovore klijent koji to nije.“
UKOLIKO:
- IMATE „VRUĆE“ LIDOVE, ŠTA ONDA?
- TREBA DA PREGOVARATE OKO CENE?
- TREBA DA PREZENTUJETE SVOJE PROIZVODE I USLUGE?
- ŽELITE DA FASCINIRATE KLIJENTA?
ONLINE trening za razvoj biznisa – Šta to znači?
„Lideri su oni koji prvi kroče u nepoznato.“ Simon Sinek
Zato je potrebno da i sada nastavimo sa učenjem, modifikujući način izvođenja i adaptiranjem na nove uslove. Ipak, kao i uvek, pratimo proces kroz 6 ključnih koraka u razvoju i rastu biznisa, i oni itekako nalaze primenu u sadašnjem trenutku, ali i budućnosti, jer su promene biznis modela neminovne:
- „Upoznajte“ klijenta
- Saznajte koji je njegov problem
- Prezentujte mu svoje rešenje
- Koja je vaša cena?
- Rešavanje prigovora
- Postizanje dogovora
Za koga je ovaj trening:
- Vlasnike malih i srednjih biznisa
- Biznis developere
- Sve koji svakodnevno komuniciraju sa klijentima
Trening počinje „zoom“-iranjem svih učesnika i dogovaranjem kodeksa online ponašanja. Ovo pomaže grupi da ima po njima odgovarajuću komunikaciju i tempo.
Više informacija na: info@cetbalkan.com ili na 063/8690026